FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

1. Qu'est-ce qu'un cheveu vierge ?

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Les cheveux vierges sont des cheveux humains qui n'ont subi aucun changement chimique, aucune couleur et qui n'ont pas été traités. Toutes nos extensions de cheveux et perruques sont des cheveux vierges.

 

2. Puis-je lisser ou boucler mon extension ?

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Oui, vous pouvez. Nos cheveux vierges atteindront le look désiré s'ils sont lissés ou bouclés et ils retrouveront leur forme originale une fois lavés.

 

3. De quelle couleur sont les extensions de cheveux ?

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Nos cheveux sont fournis dans leur état d'origine, c'est-à-dire directement par le donneur. Il s'agit normalement d'une couleur proche de 1B. Veuillez noter que les cheveux peuvent être colorés comme vous le souhaitez.

 

4. De quelle quantité de cheveux ai-je besoin pour une coiffure complète ?

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Nous recommandons d'utiliser des paquets de cheveux d'une longueur de 12" à 16". Nous recommandons également 3 Tissages pour les longueurs de 18" ou plus. Cependant, veuillez noter que cela dépend de votre préférence personnelle pour la finesse ou l'épaisseur. Gardez à l'esprit que plus la longueur est grande, plus le tissage est fin, c'est pourquoi le nombre de tissage peut varier.

 

5. Livrez-vous à l'étranger ?

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Oui, nous expédions dans le monde entier. Les frais d'expédition s'appliquent et sont ajoutés au moment de la commande. Veuillez consulter notre politique de livraison pour plus d'informations.

 

6. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

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Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez. Toutes les commandes sont traitées dans les 24-48 heures. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus d'informations.

 

7. Quels transporteurs utilisez-vous ?

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Nous utilisons tous les principaux transporteurs pour les expéditions à l'étranger ainsi que nos partenaires locaux. Il vous sera demandé d'ajouter votre adresse complète, ce qui déterminera les transporteurs qui seront utilisés.

 

8. Puis-je retourner mon produit pour un échange et/ou un remboursement ?

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Nous souhaitons toujours que nos clients soient satisfaits de nos produits. Toutefois, si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail directement et nous vous indiquerons la marche à suivre. Vous pouvez également consulter notre politique de retour pour plus d'informations.

 

9. Vous avez des questions ?

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Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact. Nous sommes toujours heureux de vous aider.